Почему BIOS не видит модем: причины и решения

Если BIOS не видит модем, это может быть связано с несколькими причинами, такими как неправильное подключение устройства, отключенные порты или несовместимость оборудования. Убедитесь, что модем правильно установлен в слоте и тщательное проверьте все соединения.

Также стоит проверить настройки BIOS, чтобы убедиться, что порты, к которым подключен модем, активированы. Если проблема не устраняется, возможно, стоит обновить прошивку BIOS или обратиться к технической поддержке для дальнейшей диагностики.

Ноутбук не видит модем 3G или ADSL. Причины и что делать

Давайте вместе попытаемся выяснить, почему ноутбук не распознает 3G модем или ADSL, и найдём пути для самостоятельного решения данной проблемы.

Современные ноутбуки достаточно просто подключаются к интернету, многие модемы можно настроить всего за несколько минут, даже если у вас нет специальных технических знаний. Однако иногда возникает ситуация, когда техника подводит, и системные блоки или ноутбуки отказываются определять модем.

Бесплатная диагностика. +7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Причин этого явления может быть несколько, всё зависит от типа модема, варианта подключения и ряда других факторов. Иногда диагностика может занять существенное время, хотя, зная алгоритм, разобраться не так сложно.

Также ознакомьтесь с темой: Ноутбук не распознает роутер и не может установить соединение

Когда ноут не видит 3G модем (мобильный интернет)

Модемы USB с SIM-картами пользуются большой популярностью в регионах, где подключение к проводному интернету дорогостоящее или затруднено. Эти устройства выделяются своей компактностью и, как правило, предоставляют достойную скорость для выполнения большинства задач и общения. Если ваш ноутбук не распознает 3G модем, полезно будет начать с обновления программного обеспечения.

• Отключите модем.
• Рекомендуется заново установить сетевую карту, так как её неисправность может быть причиной того, что компьютер не определяет модем. Нажмите сочетание клавиш Windows+R и введите команду devmgmt.msc, затем нажмите «Enter». Откроется список всех доступных устройств: необходимо найти сетевые адаптеры, кликнуть и развернуть их. Щёлкните правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню и выберите «удалить» рядом с вашим USB-модемом. После перезагрузки на современных версиях Windows 7/8/10 система самостоятельно обнаружит необходимые драйвера и установит их заново. К некоторым моделям могут прилагаться небольшие утилиты для начала сеанса связи и мониторинга трафика. Их также следует удалить через меню «Панель управления» – «Программы и компоненты».
• Подключите модем снова и дождитесь автоматической установки драйверов. На системах Windows 7/8/10 установка таких устройств занимает не больше пары минут.

С программной стороны решить проблему определения устройства в системе может очистка реестра. Для этого лучше всего воспользоваться бесплатной программой CCleaner. Во вкладке «Реестр» нужно запустить сканирование, а затем выбрать «Исправить отмеченные».

В некоторых ситуациях, когда ноутбук не распознает 3G модем, следует проверить состояние USB-порта и убедиться, что SIM-карта вставлена правильно. Не забывайте также о возможных проблемах с самой картой. Рекомендуется дополнительно проверить баланс на счёте и наличие активированной услуги у вашего оператора.

Причины почему не видит ADSL-модем

Проводное подключение остаётся самым распространённым и надёжным способом соединения. Устройство подключается к модему через стандартный сетевой кабель (Ethernet). Если ноутбук не обнаруживает модем ADSL, в первую очередь стоит проверить кабель, внимательно осмотреть его на предмет механических повреждений и разрывов, а также удостовериться, что он надёжно подключён как к роутеру, так и к сетевой карте.

Обычно наличие сигнала указывает на жёлто-зелёная подсветка на штекере. Неисправный кабель не стоит пытаться подлатать изолентой; лучше сразу заменить его, так как новый стоит немного, а замена не вызовет трудностей.

• Важно убедиться, что в кабеле имеется сигнал; если нужно, уточните информацию у провайдера.
• Убедитесь, что роутер включён, так как иногда у таких устройств может выйти из строя блок питания.
• На маршрутизаторе при корректном подключении должно светиться несколько зеленых индикаторов, их количество зачастую зависит от конкретной модели и настроек сети. Правильность отображения стоит уточнить в руководстве к устройству.
• В некоторых моделях маршрутизаторов интернет-сигнал может отсутствовать до завершения настройки; в таких случаях доступна лишь ограниченная локальная сеть. Настройка осуществляется через специальный личный кабинет в браузере. Чтобы получить доступ к интерфейсу, нужно ввести IP-адрес и указать логин с паролем. Эти сведения предоставляются провайдером в виде бумажной инструкции во время подключения, а также можно попытаться получить пошаговое руководство по телефону.

После выполнения любых таких действий будет полезно перезагрузить модем. Устройству потребуется некоторое время для восстановления соединения. Если модем и его сигнал определяются при подключении к другому устройству, значит, проблема заключается в ноутбуке, на котором вы работаете.

• В первую очередь стоит проверить порт сетевой карты на наличие механических повреждений. Замена этого компонента всегда подразумевает помощь специалиста.
• Необходимо удалить модем. Как это сделать, мы описывали ранее, в разделе про 3G модемы. Ознакомьтесь с этой информацией.
• На старых ноутбуках можно попытаться переустановить сетевую карту, используя драйвер с специального диска.

Если после указанных процедур не произошло никаких ощутимых изменений, стоит обратиться к специалисту. К сожалению, выход модема из строя – явление не столь редкое, в случае поломки его несложно сдать по гарантии.

Windows не видит сетевой адаптер — как исправить

Одной из распространенных трудностей, с которыми сталкиваются пользователи, особенно после переустановки Windows, является отсутствие обнаружения сетевого адаптера: не имеет значения, идет ли речь о адаптере Ethernet или Wi-Fi, причины обычно схожи.

В данной статье мы подробно рассмотрим, что делать, если ваш ПК или ноутбук не распознает сетевой адаптер в Windows 11 или Windows 10, чтобы устранить данную проблему.

Включение сетевой карты или Wi-Fi адаптера в БИОС/UEFI

Если в диспетчере устройств отсутствуют любые признаки наличия сетевого адаптера: нет неизвестных устройств или устройств с ошибками, при этом вы уверены, что физически он присутствует, возможно, сетевая карта Ethernet или Wi-Fi адаптер отключены в БИОС.

Процесс проверки и активации сетевого адаптера в БИОС/UEFI:

1. Войдите в БИОС/UEFI; на настольном ПК для этого обычно требуется нажать клавишу Del при запуске, на ноутбуках чаще используется F2 (но могут быть и другие варианты). Для подробностей: Как получить доступ к БИОС/UEFI на компьютере и ноутбуке.
2. Найдите разделы и пункты, отвечающие за управление периферийными устройствами. Пути могут различаться, например: Advanced — Onboard Device Configuration, где вам нужно активировать LAN/Ethernet/Network или WLAN/Wireless/Wi-Fi адаптер (установить в режим Enabled).
3. Настройки могут также находиться в других разделах, таких как Configuration, Chipset, Onboard Devices, Integrated Peripherals, Network Configuration.
4. В каждом случае необходимо найти идентификацию требуемого адаптера. Если его состояние указано как Отключен, меняем на Включен, после чего выходим, сохранив изменения в БИОС (обычно это делается нажатием клавиши F10).

После включения сетевого адаптера в БИОС и повторного запуска Windows драйверы сетевого адаптера обычно устанавливаются автоматически: но иногда не те, либо по какой-то причине вообще не могут установиться: это тоже может быть причиной того, что сетевая карта или беспроводный адаптер не видны.

Драйверы сетевого адаптера

Если в диспетчере устройств присутствуют какие-либо сетевые адаптеры, нераспознанные устройства или устройства с ошибками (обозначенные желтым восклицательным знаком), скорее всего, проблема кроется в отсутствии необходимых драйверов.

Наиболее эффективный способ решить эту проблему — самостоятельно загрузить и установить драйверы с официального сайта производителя вашей материнской платы или ноутбука, ориентируясь на конкретную модель устройства. Действовать следует следующим образом:

1. С компьютера (или даже с телефона), имеющего доступ к Интернету, найдите официальную страницу поддержки, посвященную вашей модели материнской платы или ноутбука.
2. На странице поддержки устройства найдите раздел загрузки драйверов, а в нём — соответствующие драйверы сетевого адаптера. Для сетевой карты Ethernet они могут иметь названия Network Driver, LAN Driver, Ethernet Driver, для беспроводной сети — Wi-Fi, WLAN, Wireless LAN, скачайте эти драйверы к себе на устройство, а затем скопируйте на компьютер с проблемой. Внимание: если на сайте представлены драйверы только для предыдущей версии Windows, всё равно попробуйте их скачать и установить — обычно они могут исправно работать и в современных Windows 11 и Windows 10.
3. Установите загруженные драйверы и проверьте, была ли проблема устранена.
4. На некоторых компьютерах и ноутбуках может возникнуть ситуация, когда драйверы сетевого адаптера не устанавливаются или не функционируют, пока не установлены оригинальные драйверы для чипсета или управления питанием. Если вы столкнулись с данной проблемой, попробуйте также скачать и установить эти драйверы. Вам понадобятся драйверы Chipset, Power Management, ACPI, ATK, Intel ME или Management Engine, Serial I/O.
5. После завершения установки драйверов настоятельно рекомендуется перезагрузить систему.
6. Если сетевой адаптер виден в диспетчере устройств, но не функционирует или работает с ошибками, попробуйте выполнить следующие действия: в диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру, затем выберите «Обновить драйвер», после чего: Найдите драйверы на этом компьютере — Выберите драйвер из списка доступных драйверов на вашем устройстве. Убедитесь, что в списке совместимых драйверов присутствуют другие варианты, кроме уже установленного: если такие имеются, выберите один из них и нажмите «Далее» для его установки.

Дополнительные варианты решения проблемы

В завершение — ещё некоторые варианты, которые могут оказаться полезными в некоторых сценариях возникновения проблем с наличием сетевого адаптера в Windows:

1. Если сетевой адаптер исчезает после завершения работы и повторного включения, но появляется при выборе опции «Перезагрузка» из меню завершения работы, рекомендуется отключить быстрый старт — это может помочь решить проблему.
2. Убедитесь, что в диспетчере устройств отображаются все сетевые адаптеры, включая скрытые и отключенные. Для их отображения в меню выберите пункт «Вид». У отключенных устройств видна стрелка рядом с иконкой, и, нажав правой кнопкой мыши на устройство, вы сможете выбрать пункт «Включить устройство» в контекстном меню.
3. Пользуйтесь встроенным инструментом диагностики сети и обратите внимание на его выводы. Иногда вы можете увидеть сообщение вроде «Не удалось найти корректно установленный сетевой адаптер», о чем подробно рассказано в данной инструкции. Кроме того, другие сообщения программы устранения неполадок также обсуждаются на этом сайте; возможно, с помощью поиска можно найти нужную инструкцию.
4. Если исключены аппаратные неполадки, а проблема возникла на ранее исправно работающей Windows, стоит попробовать воспользоваться точками восстановления системы.
5. Попробуйте загрузиться с LiveCD, который поддерживает сеть — если в этом случае сетевой адаптер функционирует нормально, то причина кроется в самой системе, драйверах или настройках. Если же нет, то это может быть связано с настройками BIOS, соединением или аппаратными неисправностями сетевого адаптера.
6. Кроме того, при устранении проблемы могут быть полезны следующие рекомендации: Не функционирует интернет в Windows 10 (также подойдет и для Windows 11), Как поступить, если Wi-Fi работает на ноутбуке, Интернет не работает через кабель или Wi-Fi.

Надеюсь, что один из предложенных вариантов поможет вам разрешить проблему. Если остались вопросы — пожалуйста, опишите свою ситуацию подробнее в комментариях ниже, возможно, я смогу предложить подходящее решение.

Проблема с обнаружением модема

Эта неприятная ситуация знакома многим пользователям интернета, которые используют модемы от сотовых операторов для доступа во всемирную сеть. Ваш компьютер не хочет видеть устройство и отдых или плодотворная работа находятся под угрозой. Но не стоит сразу паниковать и спешить в ремонтную мастерскую или в магазин электроники. Лучше попытаться самостоятельно выявить причину неисправности и попробовать её устранить. Так что же можно предпринять обычному юзеру для обнаружения модема?

Устраняем проблему с обнаружением модема

Существует несколько причин, по которым компьютер или ноутбук могут не распознавать модем. Это может быть связано с неисправностью USB-порта, устаревшими драйверами, вирусами и другими факторами. В случае аппаратных проблем возможностей для иборьбы немного, однако при программных сбоях любой пользователь может самостоятельно решить проблему и вновь получить доступ в интернет. Давайте вместе по шагам рассмотрим, как восстановить корректную работу модема.

Шаг 1: Проверка индикации

Большинство модемов имеют светодиодный индикатор на корпусе. Обратите внимание, горит ли он? Возможно, в вашем текущем местоположении просто нет стабильного покрытия сотовой сети, что мешает модему функционировать правильно и выполнять свою основную задачу. Попробуйте переместиться в другое место, и проблема решится: устройство поймает стабильный сигнал от базовой станции провайдера, и вы сможете подключиться к интернету.

Шаг 2: Проверка USB-разъёма

Подключение модема к компьютеру обычно осуществляется через порт USB, поэтому логично предположить, что неисправен данный разъём на вашем ПК. Попробуйте воткнуть устройство в другой аналогичный порт. Если применяется удлинитель USB, то при наличии такого же кабеля, поменяйте его. Не задействуйте для модема разъёмы на лицевой панели корпуса системного блока, так как это приводит к потере питания и силы принимаемого сигнала.

Шаг 3: Обновление драйверов

Существует вероятность, что драйверы вашего USB-модема устарели и требуют немедленного обновления. Чтобы проверить состояние устройства, перейдите в «Диспетчер устройств» на вашем компьютере. Рассмотрим пример с компьютером на базе Windows 8; в других версиях операционных систем от Microsoft шаги будут аналогичными.

1. Правой кнопкой мыши совершаем клик по «Пуск» и в открывшемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер устройств».
2. В появившемся Диспетчере устройств разворачиваем раздел «Контроллеры USB», нажав для этого на маленький значок в виде треугольника в соответствующей строке списка оборудования. Заодно обращаем внимание на наличие или отсутствие красных и жёлтых восклицательных и вопросительных знаков в перечне устройств.
3. В развернувшемся перечне устройств находим свой USB-модем. Щёлкаем по этой графе ПКМ, в меню решаем «Обновить драйверы».
4. Сначала попробуйте осуществить автоматический поиск драйверов в интернете.
5. В случае, если система не может автоматически обнаружить подходящие драйверы для вашего устройства, рекомендуется посетить веб-сайт производителя и самостоятельно загрузить последнюю версию необходимых драйверов. После загрузки их следует сохранить и установить.

Шаг 4: Обновление конфигурации оборудования

Иногда случается, что операционная система неправильно распознаёт некоторые устройства и здесь может помочь обновление конфигурации оборудования. По аналогии с Шагом 3 открываем «Диспетчер устройств» и запускаем процесс нажатием на соответствующий значок на верней панели инструментов. Не помогло? Тогда идём дальше.

Шаг 5: Обновление операционной системы

Компания Майкрософт регулярно предоставляет значимые обновления для операционной системы Виндовс, загружаемые на её серверы. Рекомендуется устанавливать их в срок, так как новые устройства могут работать неправильно без последних пакетов и даже не распознаваться системой. Поэтому не отключайте функцию автоматического обновления ОС и следите за тем, чтобы программное обеспечение оставалось актуальным.

Шаг 6: Чистка реестра

Загрязнение и избыток данных в реестре компьютера способны привести к нарушениям в функционировании устройств, включая модем. Регулярно удаляйте с жёсткого диска лишнюю информацию. Ручное изменение реестра рекомендуется только для пользователей с высоким уровнем навыков. Остальным лучше использовать программы, разработанные сторонними компаниями, такие как CCleaner.

Шаг 7: Проверка на вирусы

Вредоносные коды способны вызвать неполадки в работе различных устройств на компьютере. Обязательно установите антивирусное ПО и запустите сканирование ПК. В случае обнаружения вирусов помещайте их в карантин и безжалостно удаляйте. Не пренебрегайте повторением этих несложных манипуляций. И не отключайте автоматический мониторинг антивирусных программ.

Когда ни один из перечисленных методов не дает результата в решении проблемы с видимым модемом, скорее всего, он имеет аппаратные повреждения. Нужно ли его чинить? Это остается на ваше усмотрение. Однако, принимая во внимание постоянное обновление ассортимента подобных устройств, вероятно, наиболее целесообразным будет покупка нового модема с более высокими характеристиками. Производители заявляют, что срок службы таких устройств составляет около 3 лет, и за это время USB-модем успевает устареть как в технологическом, так и в моральном плане.