Если вы сталкиваетесь с синим экраном, и ваша система не загружается должным образом, вы можете попробовать зайти в BIOS, чтобы изменить настройки загрузки. Обычно это можно сделать, нажав клавишу, такую как Del, F2 или Esc, сразу после включения компьютера. Важно делать это до загрузки операционной системы, поэтому будьте внимательны к моменту нажатия.
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиши, возможно, вам потребуется несколько раз перезагрузить его, чтобы попасть в BIOS. В некоторых случаях может помочь отключение всех периферийных устройств и повторная попытка входа в BIOS, когда система перезагрузится. Это позволит вам настроить параметры, такие как порядок загрузки, что может помочь устранить проблему, вызывающую синий экран.
Ошибка «синий экран» — как воскресить ноутбук?
Когда на ноутбуке возникает синий экран или BSOD (синие экраны смерти) — это свидетельствует о наличии серьезных ошибок, мешающих загрузке операционной системы. Для того чтобы вернуть устройство к нормальной работе, прежде всего необходимо определить причину сбоя.
Основные причины появления синего экрана на ноутбуке
Существует несколько основных факторов, способствующих возникновению BSOD:
- Сбои в функционировании приложений. Некоторые программы работают в фоновом режиме, обеспечивая отзывчивость и производительность устройства, а также нормальную работу других приложений. Внезапное отключение устройства или ошибки в программном обеспечении могут вызвать серьезные сбои, что приводит к появлению синего экрана смерти. Признак данной причины — BSOD проявляется после установки обновлений и перезагрузки устройства.
- Ошибки в BIOS. BIOS — основная система, ответственная за запуск устройства. Если в ней возникают ошибки (из-за вирусов или неправильной работы программного обеспечения), это может привести к невозможности запуска операционной системы, и при включении ноутбука отображается синий экран. При проблемах с BIOS на синем экране отображается код ошибки и сообщается о критических ошибках запуска.
- Перегрев устройства. При недостаточной чистке ноутбука от пыли и игнорировании замены термопасты со временем система охлаждения начинает работать менее эффективно. Это может привести к перегреву, что, в свою очередь, вызывает неожиданные отключения и серьёзные сбои в функционировании программ. При перегреве устройство может выключиться само, и при следующем включении появляется синий экран.
- Конфликты компонентов. Неправильная установка драйверов способна вызвать серьёзные неисправности в работе операционной системы. В результате на ноутбуке возникает синий экран и постоянные перезагрузки.
- Физические поломки. Когда устройство нагревается чрезмерно или подвергается влиянию магнитных полей, сектора жесткого диска могут выйти из строя. Если на этих испорченных секторах хранились данные, необходимые для успешного запуска операционной системы, то в результате может появиться синий или черный экран при загрузке ОС.
Для устранения синего экрана на ноутбуке необходимо сначала выяснить причину сбоя. В Windows 10 операционная система выполняет диагностику самостоятельно и пытается исправить ошибки, в то время как в более ранних версиях Windows это невозможно.
Даже несмотря на способность Windows 10 самовосстанавливаться и исправлять ошибки, ее диагностика не поможет, если причинами появления синего экрана становятся перегрев или аппаратные проблемы.
Как восстановить работу ноутбука с синим экраном смерти
Последовательность шагов зависит от причины, по которой ноутбук не запускается и выдает синий экран. Определив причины неисправности, можно переходить к восстановлению функционирования устройства.
Сбои в работе приложений
В случае, если обновление приложений стало источником проблемы, можно попробовать восстановить систему. Для этого при запуске устройства необходимо войти в безопасный режим и загрузить операционную систему в этом режиме. Затем стоит обратиться к панели управления, выбрать наиболее свежую точку восстановления и вернуть систему к первоначальному состоянию. Однако этот шаг не всегда оказывается эффективным — иногда требуется полная переустановка Windows.
Ошибки BIOS
Симптомами ошибок BIOS являются появление сообщений на синем экране и отображение кода ошибки. По этому коду можно выяснить, какая именно проблема возникла и каким образом ее исправить. Для иборьбы ошибки BIOS необходимо войти в системное меню и вернуть настройки к заводским значениям. Для этого при включении устройства следует нажать клавишу F8 (конфигурация может различаться на разных моделях ноутбуков — обычно необходимая клавиша указана на стартовом экране), а затем зайти в настройки BIOS. Далее нужно выбрать опцию сброса и перезагрузить устройство.
Перегрев оборудования
В случае перегрева устройства, следует отключить его от электросети и подождать 15-30 минут, чтобы оно остыло. После этого можно попробовать снова включить ноутбук. Перегрев может привести к повреждению критически важных элементов операционной системы, поэтому рекомендуется войти в безопасный режим и выполнить восстановление системы.
Конфликт компонентов устройства
При некорректной работе драйверов алгоритм такой же, как и при сбое в работе приложений:
- загрузиться в безопасном режиме;
- открыть панель управления;
- найти раздел “Восстановление системы”;
- включить последнюю созданную точку восстановления.
Аппаратные неисправности
Если у вас возникли трудности с жестким диском, необходимо его заменить. Для выбора подходящего варианта можете обратиться в Мастерскую Василия Мартынова — наши специалисты оперативно помогут подобрать устройство с нужными характеристиками, выполнить замену, перенести данные на новый диск и переустановить операционную систему.
Мы предлагаем широкий ассортимент проекторов, ноутбуков, объективов, видеокамер, фотоаппаратов и игровых приставок. Работаем в современном сервисном центре. Оставьте заявку, и мы обязательно вам perезвоним.
Ремонт техники
Выберите интересующий вас раздел, чтобы получить информацию о цене и сроках ремонта
Объективы
Видеокамеры
Фотоаппараты
Моноблоки
Ноутбуки
Проекторы
Приставки
Свяжитесь с нами по телефону +7 495 128 11 61, если в данном списке вы не обнаружили необходимую услугу по ремонту или настройке. Мы с радостью окажем вам помощь.
2018 — 2024 Креативное пространство Василия Мартынова
Что делать при появлении синего экрана или автоматической перезагрузки компьютера
Обновлено: 24.12.2022 Опубликовано: 10.05.2018
Ключевые термины: синяя смерть, Windows. Суть проблемы заключается в том, что синий экран возникает в моменты возникновения критической ошибки (системной ошибки ядра), когда операционная система теряет возможность продолжать свою работу. Такая ситуация может возникнуть по разным причинам — от несовместимости программ до перегрева процессора. Для более точного выявления источника ошибки необходимо провести анализ на основе текста и кода самой ошибки. Независимо от того, используется ли настольный ПК или ноутбук, подход к выявлению и устранению неполадок остается неизменным.
Отключение автоматической перезагрузки
Синий экран может не проявляться (или проявиться лишь на мгновение). Это особая функция Windows, которая вызывает автоматическую перезагрузку системы. Чтобы провести наш анализ, необходимо эту функцию отключить. Это можно сделать через Свойства компьютера — Дополнительные параметры системы — Загрузка и восстановление. Более подробную информацию смотрите в статье о том, как отключить автоматическую перезагрузку Windows при возникновении сбоев системы.
Анализ проблемы по коду
Имея код, мы сможем выяснить детали о причине возникновения проблемы и возможных методах ее устранения.
Получение кода в Windows 8 и новее
Более современные коды имеют меньше описания и технической информации, а сам код представлен грустным смайликом и текстовым описанием, например, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT: 
также, в дополнение к ошибке (иногда, и без надписей и текста) может присутствовать QR-код: 
Коды в Windows 7 и старше
Когда возникает синий экран, важно выяснить код ошибки. Он представлен в формате 0x0000, например, 0x0000008D. * Коды, находящиеся в скобках, являются дополнительными параметрами, которые помогают уточнить местоположение ошибки. Эти коды могут варьироваться и, как правило, игнорируются при последующем анализе.
Анализ онлайн
- bsodstop.ru/kod-bsod
- allerrorcodes.ru
Кроме того, вы можете ввести код ошибки непосредственно в поисковой строке Google или Яндекс. Если у вас есть QR-код, его можно считать с помощью ридера и перейти к описанию проблемы.
Для устранения ошибок важно внимательно ознакомиться с причинами сбоя и следовать рекомендациям.
Анализ по дампам
Когда активирована функция автоматической перезагрузки или мы изучаем проблему позже, есть возможность использовать дамп — это специальный файл, который содержит информацию о последнем состоянии системы до возникновения ошибки, включая все нужные описания и коды.
По умолчанию, этот файл располагается по пути %SystemRoot%MEMORY.DMP (обычно это C:WindowsMEMORY.DMP). Вы можете просмотреть или изменить этот путь в том же месте, где отключается автоматический перезапуск — щелкнув правой кнопкой мыши по Этот компьютер — Свойства — Дополнительные параметры системы — Параметры в разделе «Загрузка и восстановление»:
Для чтения дампа рекомендуется использовать специальную утилиту, такую как BlueScreenView, которую можно скачать с официального сайта.
После открытия утилиты мы должны увидеть (если были возникшие проблемы) список стоп-ошибок с кодами, отчетами и дополнительными данными:
Получив код ошибки, следует провести его анализ с помощью поисковых систем или специализированных ресурсов, используя описанный ранее метод.
* В качестве альтернативного варианта также можно рассмотреть программу WhoCrashed.
ТОП кодов ошибок
- 0x00000109. Общая ошибка, возникающая из-за неправильной работы оперативной памяти или жесткого диска. В некоторых случаях причиной может стать вирус. Рекомендуется провести диагностику, например, с помощью программы Memtest86+.
- 0x00000050. Проблема, связанная с драйвером устройства или неправильной работой оборудования. Рекомендуется проверить журнал ошибок и обновить драйвера.
- 0x0000007B. Необходимо провести проверку носителя, а также уточнить порядок загрузки системы в BIOS.
- 0x0000003B. Ошибка операционной системы, возникающая из-за чрезмерного использования памяти подкачки. Можно исправить, установив обновление KB980932.
- 0x0000007e. Общий код ошибки, охватывающий множество различных проблем. Ознакомьтесь с дальнейшим текстом статьи, чтобы узнать о типичных неисправностях и способах их устранения.
- 0x00000012. Система не смогла определить причину сбоя. Для решения проблемы воспользуйтесь информацией в тексте ниже.
Типичные причины, которые приводят к появлению ошибки и методы их устранения
Рассмотрим ТОП проблем, из-за которых появляется ошибка ядра операционной системы, а также методы их решения:
- Проблемы с драйверами устройства. Если ошибка возникла после установки нового драйвера или его обновления, следует вернуть драйвер к предыдущей версии.
- Некорректное обновление Windows. Это происходит, как правило, при установке множества обновлений или указания некачественного патча. Решение заключается в возврате к ранее установленным пакетам.
- Нарушение работы оборудования. Для диагностики потребуется провести стресс-тест с помощью программы AIDA64 или её аналогов. Важно протестировать оперативную память и состояние дискового накопителя.
- Сброс параметров БИОСа. При изменении режима функционирования накопителя (AHCI, IDE, RAID) загрузка системы может прерваться с ошибкой. Настройки могут сбиться как из-за разряженной батарейки БИОСа, так и в результате ручного сброса.
- Заражения вирусами. Множество проблем можно объяснить именно ими. Рекомендуется проверить компьютер с помощью утилиты CureIt.
- Несоответствующее программное обеспечение. Если возникли трудности после установки или обновления какой-либо программы, попробуйте переустановить её или вернуться к предыдущей версии.
- Нарушение условий лицензии. В некоторых случаях синий экран может появляться каждые час-два. Обычно это связано с использованием неактивированной версии Windows.
- Проблемы с видеокартой или её перегрев. Это часто проявляется во время игр или при просмотре видео. Для диагностики следует обновить драйвер и провести стресс-тест, а также следить за температурой видеокарты.
Если система не грузиться
В некоторых ситуациях синий экран смерти (BSOD) может возникнуть непосредственно во время загрузки операционной системы Windows. Это сильно затрудняет процесс диагностики. Если система не загружается, а синий экран появляется лишь на короткое время или вовсе не отображается, следует отключить автоматическую перезагрузку при старте системы.
Другим решением является применение загрузочного носителя Windows LiveCD, который предлагает широкий набор утилит для выяснения причины проблемы.
Синий экран "смерти" — BSoD, причины возникновения и способы решения
Синий экран смерти (BSOD) или ошибка STOP представляет собой распространённую проблему в операционной системе Windows. Это серьёзный сбой, связанный с аппаратным обеспечением или программным обеспечением.
Что вызывает появление синего экрана? При выявлении неисправностей в работе ядра, система отображает код ошибки, после чего происходит перезагрузка, и вы теряете все несохранённые данные.
Ошибка STOP включает в себя шестнадцатеричный код и название самой проблемы. Например, ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED соответствует коду 0x000000EF. Эта информация помогает определить возможную причину её появления.
Основные причины возникновения BSOD:
— неисправность или нестабильная работа аппаратного обеспечения
— конфликтующие драйверы или их некорректная функциональность
— сбой в работе оперативной памяти
— неправильные параметры BIOS
У некоторых, этот экран быстро пропадает и записать код ошибки не получается. В этом случае требуется выключить автоматическую перезагрузку ОС . Как это сделать читайте ниже:
Для операционной системы Windows 10
— В строке поиска вводим "восстановление" или переходим в Панель управления — Все элементы панели управления — Восстановление
— Затем выбираем "Настройка восстановления системы", и открываем вкладку "Дополнительно"
— Нажимаем на "Загрузка и восстановление", после чего убираем галочку, как показано на изображении
Для Windows 7 и более ранних версий
— Открываем меню Пуск, вводим в поиск Система или переходим в Пуск — Панель управления — Система
— далее следуем инструкциям, как показано на картинке.
— в четвертом пункте убираем отметку и нажимаем "ОК"
Второй вариант: для большинства версий Windows перезагрузку можно отключить через меню загрузки — сразу после включения устройства нажимаем клавишу F8 и выбираем "Отключить автоматическую перезагрузку при сбое системы". Более подробные инструкции о том, как туда попасть, изложены в другой статье.
Что делать, если появился синий экран "смерти"?
Теперь, когда мы знаем где искать код BSOD ошибки и есть возможность его записать, можно более подробно рассмотреть пути решения проблемы. Описание конкретных ошибок будет в конце статьи.
Прежде всего, следует отметить, что универсального метода для решения данной проблемы не существует. Тем не менее, можно предпринять ряд шагов, которые помогут ограничить поиск или даже полностью устранить проблему.
1. Сначала стоит задуматься, что могло предшествовать возникновению трудностей. Какие действия вы совершали в последние часы перед этим?
— возможно, вы устанавливали новые компоненты в системе — возможно, обновляли драйвера — изменяли настройки BIOS — производили обновление Windows — скачали сомнительный файл или перешли по непроверенной ссылке
Если такие изменения имели место, то с их анализа и следует начинать поиск проблемы.
2. Попробовать загрузиться в "Безопасном режиме" 
В этом режиме отключается большая часть драйверов, что снижает риск конфликтов между драйверами или системными обновлениями. Чтобы войти в "Безопасный режим", необходимо при включении устройства сразу же нажимать клавишу F8 или Shift+F8. На некоторых ноутбуках может понадобиться комбинация Fn+F8.
На экране должна появиться изображение —>
— Если вы увидели экран загрузки Windows, значит, не успели нажать нужную кнопку или нажали неправильную, попробуйте ещё раз.
— Если всё прошло успешно, выберите пункт "Безопасный режим".
Если в этом режиме всё функционирует нормально, попробуйте загрузить "Последняя удачная конфигурация" из того же меню с помощью клавиши F8.
3. Сброс настроек BIOS
Синий экран может возникать из-за неправильных конфигураций "биоса". К примеру, это может быть связано с разгоном системы, изменением параметров, связанных со старыми версиями Windows, режимами ACHIIDE и прочими настройками.
Для того, что бы быть уверенным в правильности настроек, самый быстрый способ это сброс на заводские настройки.
Чтобы сбросить настройки BIOS, сперва необходимо в него войти =) Более подробно о том, как попасть в BIOS, можно прочитать в другой статье, здесь расскажем вкратце. Сразу после включения устройства, нужно нажимать клавишу F2 или Del (нажимаем не один раз, а несколько, чтобы не упустить нужный момент).
Часто, при запуске компьютера внизу экрана отображается, какую именно клавишу или комбинацию клавиш следует нажать для доступа в BIOS (например: "Press F2 to enter BIOS Setup" или "Press Del to Run Setup").
На стационарных компьютерах обычно используется клавиша Del или F2. На ноутбуках могут использоваться F2, Esc, F11, F12 и другие.
Если вы всё сделали верно, перед вами появится основной экран BIOS.
Перейдите на вкладку Exit и ищите опцию "Load Optimal Defaults" или "Load Setup Defaults" — названия могут варьироваться в зависимости от версии BIOS.
Вы подтверждаете свое желание восстановить заводские параметры, затем нажимаете клавишу F10 и выбираете "Да" для выхода.
Иногда пункт для сброса настроек может располагаться в другом разделе, например, на Главном экране или во вкладке Main. Однако суть остается прежней: находите нужную опцию, сбрасываете настройки, сохраняете изменения и выходите. Клавиша F10 в любом BIOS отвечает за Сохранение настроек и Выход.
Существует еще один метод восстановления настроек (больше подходящий для стационарного компьютера, так как для ноутбука потребуется разобрать его): откройте корпус системного блока, найдите батарею на материнской плате и снимите ее на некоторое время (от 5 минут до 2 часов). Таким образом, BIOS будет возвращен к заводским настройкам. Если причиной появления синего экрана стали неправильные параметры BIOS, после сброса проблема должна исчезнуть. Если же ошибка сохраняется, вероятнее всего, это связано с чем-то другим, не относящимся к BIOS.
4. Диагностика "железа". Потребуются некоторые навыки и утилиты
Если вы уверены, что настройки BIOS не изменялись, или вы уже вернули их к заводским значениям, но проблема все еще сохраняется, стоит провести диагностику аппаратных компонентов ("железо"):
— обязательно проверить HDD на ошибки. Например программой HDD Regenerator она есть на сборках серии HirensBootCD до 15.1 версий
— необходимо провести проверку оперативной памяти на наличие ошибок. Например, можно использовать программу Memtest86+, которая также доступна в сборке HBCD.
— стоит выполнить сканирование на вирусы с помощью Rescue Disk (диска для аварийного восстановления и удаления вредоносных программ).
Подобные утилиты предлагают многие разработчики антивирусного программного обеспечения, среди которых наиболее распространены Касперский и Dr.Web.
Если нет возможности достать или скачать программы для диагностики, можно попробовать заменить жесткий диск и оперативную память на исправные, тем самым устранив их из числа подозреваемых. При наличии необходимых комплектующих, замена не представляет особого труда:
— внутри системного блока, отвинтив одну из боковых панелей, вы мгновенно сможете увидеть как жесткий диск (HDD), так и оперативную память. — в большинстве ноутбуков предусмотрены специальные отсеки, которые позволяют легко получить доступ к этим компонентам, не разбирая устройство полностью (если таких отсеков нет, лучше не продолжать разбор). В обоих случаях не забудьте отключить устройство от электрической сети и извлечь батарею в ноутбуке.
5. Общие рекомендации, при появлении синего экрана: 
— если экран смерти (BSOD) появляется во время работы системы, но при загрузке в Безопасном режиме этого не происходит, обратите внимание на драйвера устройств или обновления Windows.
Драйвера, обновления и приложения можно вернуть к предыдущим версиям, переустановить или удалить. Также существует возможность сброса системы к последней успешной конфигурации, подробнее в пункте 2 этой статьи. Если функция не была отключена, воспользуйтесь точкой восстановления.
Проверьте наличие свободного места на жестком диске (в разделе, где установлена ОС); если места недостаточно, удалите лишние файлы.
— если сбой возникает во время загрузки операционной системы, вероятнее всего, проблема связана с аппаратным обеспечением или драйверами.
Поставьте драйвера с официального сайта производителя и проверьте железо программами из пункта 4.
Чтобы разобраться с вопросами, связанными с аппаратной частью, рекомендуется отключить все неиспользуемые устройства от материнской платы, оставив только одну планку оперативной памяти и жесткий диск.
— если возникает stop-ошибка перед загрузкой операционной системы, попробуйте изменить в BIOS настройки режима работы жесткого диска в разделе "SATA Configuration" или "SATA Mode". Установите режим IDE, а если это не сработает, переключитесь на ACHI mode.
6. Обратитесь в сервисный центр
Если ни один из предложенных способов не дал результата или вам не удалось самостоятельно найти причину, рекомендуется обратиться в сервисный центр, занимающийся ремонтом компьютеров и ноутбуков. Это сэкономит ваше время и нервы!
В нашем сервисе имеется всё необходимое оборудование для диагностики и устранения проблем, связанных с синим экраном "смерти".
Список кодов ошибок BSOD (постепенно дополняется)
Несоответствие драйверов или ошибки в операционной системе
Обновите Windows до последней версии и переустановите или обновите драйверы
Техническая неисправность или неправильные драйверы для устройства
Переустановите или обновите драйверы, проверьте жесткий диск, выполните сканирование на вирусы, установите последние обновления Windows
Техническая неисправность или неправильные драйверы для устройства
Переустановкаобновление драйверов, проверка HDD, проверка на вирусы, установка последних обновлений Windows
Неполадки с аппаратным обеспечением или неправильные драйвера на устройство
Произведите переустановку или обновление драйверов, выполните диагностику HDD, проверьте систему на вирусы и установите последние обновления для Windows
Неисправность с драйверами
Убедитесь, что все обновления для Windows установлены (для Windows XP KB887742, для Windows Server необходим Service Pack 1), выполните переустановку или обновление драйверов.
Проблема с аппаратным обеспечением или неправильные драйвера на устройство
Проверьте блок питания и оперативную память. Обновите или переустановите драйвера.
Неисправность в программном обеспечении или драйверах
Переустановите или обновите драйвера, выполните проверку HDD и проверьте систему на вирусы.
Неполадки с аппаратным обеспечением или неправильные драйвера на устройство
Переустановкаобновление драйверов, проверка HDD, проверка на вирусы, установка последних обновлений Windows. Сбросперепрошивка BIOS
Некорректная работа оборудования или неисправные драйвера для устройства
Переустановите или обновите драйвера, проведите диагностику HDD, осуществите сканирование на наличие вирусов. Убедитесь, что все обновления для Windows установлены
