Если вторая планка оперативной памяти не работает, первым делом стоит проверить настройки BIOS. При старте компьютера нажмите клавишу для входа в BIOS (обычно это F2, Del или Esc) и убедитесь, что обе планки распознаются системой. Иногда следует вручную настроить параметры работы памяти, такие как тайминги и частоту.
Если в BIOS обе планки определяются, но они не работают корректно, попробуйте сменить их местами или протестировать каждую по отдельности. Если одна из планок не загружается, возможно, она неисправна. Также убедитесь, что они установлены правильно в соответствующие слоты, что может повлиять на их работоспособность.
Почему компьютер не видит оперативную память?
Добавление дополнительных модулей оперативной памяти (ОЗУ) — самый простой и эффективный способ повысить производительность компьютера. Во время работы ПК каждый запущенный процесс использует определенное количество оперативной памяти. Модуль служит временным хранилищем данных, что позволяет системе функционировать эффективно.
Чем больше объем оперативной памяти, тем быстрее система обрабатывает задачи. Проблемы с этим компонентом возникают довольно редко. Если Windows не распознает новое оборудование после его установки, стоит проверить несколько важных параметров системы.
Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?
Перед тем как идти в магазин, важно удостовериться, какой максимальный объем оперативной памяти поддерживает ваша установленная версия операционной системы: будь то Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. 32-разрядная версия Windows может обрабатывать максимум 4 ГБ ОЗУ. Если требуется больше памяти, следует установить 64-разрядную версию.
В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях — DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.
Компьютер не видит новую оперативную память
Вы выбрали нужный тип оперативной памяти и установили соответствующую операционную систему, но ваш компьютер не распознает новую память? В первую очередь, убедитесь, что модуль корректно установлен в слот. Для этого выключите ПК, извлеките память и очистите контакты. Используйте твердый ластик или микрофибровую ткань, слегка смоченную спиртом. Затем аккуратно вставьте планку в слот с правильной ориентацией.
Убедитесь, что модуль надежно зафиксирован в гнезде: вы должны услышать легкий щелчок, подтверждающий, что компонент установлен правильно.
Если после проверки установки оперативной памяти компьютер по-прежнему не ее определяет, следует исключить возможные причины:
- ошибки в программных настройках;
- неисправности самой оперативной памяти;
- проблемы или несовместимость материнской платы.
Лучше всего начать с анализа конфигурации компьютера, а затем проверить исправность и совместимость всех компонентов.
Как проверить настройки системы?
По умолчанию в любой операционной системе есть определенные ограничения по объему поддерживаемой памяти в зависимости от разрядности и версии Windows: «Начальная», «Домашняя Базовая», «Профессиональная» и так далее. Если объем ОЗУ соответствует поддерживаемому системой, но модуль не работает, попробуйте проверить еще один параметр:
- нажмите комбинацию клавиш Win + R;
- в появившемся окне введите «msconfig» (без кавычек!);
- кликните «Ок»;
- откроется окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Загрузка»;
- зайдите в «Дополнительные параметры» и проверьте, установлено ли ограничение в поле «Максимум памяти»;
- если галочка установлена, уберите ее.
Такие ограничения не являются стандартными для системы и могли быть заданы вручную ранее. После исключения проблем с системой, стоит проверить работоспособность компонентов вашего компьютера.
Как понять, работает ли оперативная память?
Если вы добавляете новую планку оперативной памяти, но компьютер её не обнаруживает, попробуйте удалить старый модуль и запустить систему только с новой деталью. Если ПК не запускается вовсе, это указывает на неисправность ОЗУ, и вам придется обратиться в магазин для её замены.
В случае, если компьютер запустился, однако материнская плата издает более одного звукового сигнала, а также происходит перезагрузка или система «замораживается» — это также указывает на проблемы с новой оперативной памятью.
Если с одной планкой система функционирует нормально, а при установке двух — возникают сложности, следует исключить вероятность несовместимости модулей. Для полноценной работы системы при добавлении второго модуля необходимо, чтобы параметры оперативной памяти совпадали:
- тактовая частота (в пределах от 800 до 3333 МГц);
- параметры таймингов;
- иногда объём (например, могут использоваться две планки по 4 ГБ или две по 8 ГБ и др.).
Все сведения об оборудовании размещены на модуле, но также можно уточнить характеристики с помощью специализированного программного обеспечения, такого как MemTest86+. Утилиту можно загрузить с официального ресурса http://www.memtest.org, где доступны как пробная, так и полная версии программы. Программа не устанавливает совместимость, но выявляет ошибки в оперативной памяти и основные её параметры. Если обнаружится, что один модуль не соответствует другому по частоте или другим характеристикам, потребуется заменить оперативную память на другой вариант.
Возможные неполадки в материнской плате
Случается так, что один из слотов на материнской плате, отведенный под ОЗУ, выходит из строя. Это происходит при механических повреждениях. В большинстве случаев, отремонтировать деталь не получится — потребуется замена.
Для того чтобы удостовериться, распознаётся ли новый модуль памяти материнской платой, следует зайти в BIOS. Чаще всего информация об установленном оборудовании отображается на первом экране. Если в BIOS не отображаются данные обо всех модулях RAM, скорее всего, один из слотов повреждён. Рекомендуется попробовать обновить BIOS или восстановить заводские настройки — на официальном сайте материнской платы всегда можно найти исчерпывающую инструкцию по выполнению данной процедуры.
Если на материнской плате находится четыре слота для оперативной памяти, они, как правило, окрашены в два разных цвета. Если до этого вы использовали один слот, второй модуль следует подключить в разъём того же цвета. Другие разъёмы активируются только при добавлении третьего и четвёртого модулей. Все подробности можно узнать в руководстве пользователя материнской платы.
Одно из предложенных решений может помочь устранить проблему с оперативной памятью или, по крайней мере, определить её причину.
Перестали работать вместе две планки оперативной памяти
Обе модули созданы одним и тем же производителем, имеют идентичную тактовую частоту и тайминги, по сути, они настоящие братья. Если оба модуля монтируются, общий объем оперативной памяти корректно отображается как в BIOS материнской платы, так и в Windows. Однако, чаще всего попытка загрузить операционную систему приводит к перезагрузке или возникновению «синего экрана».
Я пробовал различные варианты загрузки «Окошек», но ни к чему хорошему это не привело. Самое странное, что обе планки памяти «дружили» уже более трех лет, а тут вдруг ни с того ни с сего перестали. Поодиночке они трудятся отлично, то есть брак или поломка одного из модулей исключена.
Складывается впечатление, что контроллер, отвечающий за работу оперативной памяти, начал вести себя не совсем корректно, хотя никаких признаков перегрева, дыма или сбоев я не заметил. Так в чем же может заключаться причина этих неисправностей? Последний раз я лишь извлёк и очистил вентилятор процессора, не трогая при этом ОЗУ. Возможно, кто-то из вас сталкивался с подобными проблемами?
Характеристики компьютера: процессор – Intel Pentium 4 (2400 МГц), материнская плата – Acorp 4865PE/G, оперативная память – 2 х 512 Мбайт DDR (333 МГц) от Samsung, блок питания – 350 Вт Powerman.
Вы, скорее всего, не придавали большого значения тому, что проблемы с оперативной памятью начались после того, как вы разобрали и почистили систему охлаждения процессора. У вас, вероятно, установлен стандартный кулер? Его крепежная система может значительно изгибать текстолит, что отрицательно сказывается на состоянии проводящих дорожек устаревших материнских плат.
Когда вы снова устанавливали систему охлаждения, вы могли слишком сильно на нее надавить, что и могло вызвать возникновение упомянутых вами сбоев. Поэтому в первую очередь соберите компьютер на открытом горизонтальном столе, не забудьте освободить защелки крепления кулера процессора – это позволит ему удерживаться на процессоре только благодаря своему весу. Теперь попробуйте запустить систему.
Если операционная система Windows удачно загрузится и будет работать без сбоев, значит, причина проблемы найдена. Как действовать в такой ситуации? Просто поищите процессорный кулер с металлической или пластиковой задней панелью, их предлагается огромное количество на рынке.
Теперь рассмотрим второй вариант, при котором сборка ПК на отрытом стенде не помогла определить «нарушителя». В этом случае для начала попробуйте переставить планки оперативной памяти в другие слоты. Также нелишним будет сбросить все настройки BIOS путем вынимания батарейки, расположенной на материнской плате.
Также необходимо проверить, не перегревается ли северный мост материнской платы. При необходимости стоит заменить термоинтерфейс и обеспечить хотя бы минимальный обдув радиатора чипсета. Если модули оперативной памяти работают исправно, то один из перечисленных способов должен помочь вам.
Система не видит всю оперативную память (ОЗУ)! Почему в Windows доступно меньше памяти, чем установлено?
Вопрос от пользователя
Добрый день.
На моем ноутбуке установлено 8 ГБ оперативной памяти, однако система распознает только 3,25 ГБ, а остальная часть отображается в диспетчере задач как "Зарезервировано аппаратно". Можете объяснить, почему система не отображает всю доступную оперативную память и как я могу это исправить?
Анастасия, Минск.
Прежде чем рассматривать возможность увеличения объема оперативной памяти, разумно сначала обеспечить полное использование имеющейся. Существует множество причин, по которым система может не задействовать всю доступную память (внизу я перечислю те, которые охватывают примерно 90% ситуаций). Следует отметить, что большинство из этих проблем можно легко решить даже для начинающих пользователей компьютера.
Почему системе может быть не доступна вся память
Встроенная видеокарта отнимает часть ОЗУ
Этот раздел предназначен для пользователей ноутбуков и ПК с интегрированными видеокартами (также известными как встроенные, такие как Intel HD или AMD Vega). В настоящее время такие устройства составляют большинство.
Для начала следует обратиться к диспетчеру задач (откройте его, нажав Ctrl+Shift+Esc).
На вкладке "Производительность" вы сможете увидеть два показателя: общее количество установленной памяти и объем, который в данный момент используется (в моем случае имеется 12 ГБ, из которых 10,9 ГБ занят Windows — получается, что около 1 ГБ как будто пропал?!).
Оперативная память — выделенная аппаратно память (1,1 ГБ) / Windows 10
Также можно узнать объем установленной и доступной памяти, зайдя в панель управления и выбрав раздел "Система и безопасность/Система".
Установленная память — 12 ГБ, доступно 10,9 ГБ
Имейте в виду, что в диспетчере задач (если у вас установлена Windows 10) можно также проверить, сколько оперативной памяти задействует встроенный графический процессор. В моем случае он использует именно этот 1 ГБ.
Задействование резервируемой памяти
Кроме того, вы можете проверить объем установленной памяти на вашем компьютере и то, сколько из этого объема занимает встроенный графический процессор, воспользовавшись утилитой CPU-Z. Для этого после установки и запуска программы обратите внимание на разделы Memory и Graphics. Смотрите скриншот ниже.
CPU-Z — оперативная память, видеокарта
Если вас беспокоит, что встроенная видеокарта занимает слишком много оперативной памяти, то в некоторых случаях можно изменить это значение через настройки BIOS (UEFI). Естественно, параметры "регулировки" могут различаться в зависимости от конфигурации компьютера или ноутбука (см. изображение ниже).
Стоит подчеркнуть, что объем памяти, выделяемой для интегрированной видеокарты, может существенно повлиять на ее производительность.
Параметры, которые могут вам понадобиться: Share Memory Size, Internal Graphic Mode Select, Onboard Video Memory Size и другие.
Размер памяти для обмена — назначение памяти для видеосистемы
Память не определяется в BIOS
Если в диспетчере задач или в свойствах системы (см. скрин ниже) общее количество установленной оперативной памяти отображается меньше, чем физически доступно на компьютере (например, должно быть 8 ГБ, поскольку установлены две модули по 4 ГБ, но в Windows показывается только 4 ГБ), это может означать, что одна из планок оперативной памяти не была распознана в BIOS.
Установленная память — 12 ГБ
Очевидно, что в данной ситуации требуется перезагрузка компьютера, вход в BIOS и проверка, была ли распознана оперативная память, а также ее совокупный объем.
Общий объем памяти — Total memory — UEFI
Кроме того, информация о совместимости планок памяти с Windows доступна через утилиту AIDA64 (раздел "Системная плата/SPD").
AIDA64 — системная плата
Причины, по которым память может не обнаруживаться в BIOS:
- может быть, что планка памяти вышла из строя (рекомендуется протестировать ее на другом компьютере или ноутбуке);
- возможно, установлена неправильная планка памяти. Хотя перепутать их сложно (например, DDR3 нельзя установить вместо DDR4), в случае с ноутбуками можно случайно установить DDR3L (с низким энергопотреблением) вместо DDR3, что может привести к несовместимости на некоторых устройствах. Подробности можно найти здесь: https://ocomp.info/kakaya-ozu-podoydet-noutbuku.html
- контакты планки памяти окислились, или в разъем попала пыль и другие загрязнения. Попробуйте бережно очистить контакты памяти с помощью резинки и кисточки, а также тщательно продуть разъем;
Очистка контактных площадок памяти с помощью резинки и кисточки
Неактуальные параметры загрузки
Чтобы повысить производительность компьютера, некоторые пользователи (иногда с помощью специального программного обеспечения) изменяют настройки загрузки и, не подозревая об этом, ограничивают доступную оперативную память. Поэтому, если ваша система отображает, например, 8 ГБ ОЗУ, но использует только 4-5 ГБ, обязательно проверьте эти настройки.
- сначала необходимо нажать сочетание клавиш Win+R, чтобы открыть окно "Выполнить";
- затем введите команду msconfig и нажмите Enter;
конфигурация системы
Загрузка — дополнительные настройки
Все галочки сняты!
Ограничение ОС Windows
Разные версии операционной системы Windows могут "видеть" и использовать различное количество оперативной памяти.
- если у вас 32-битная версия ОС — максимальный объем памяти, доступный в ней, составит 3,25 ГБ (для использования большего объема памяти необходимо перейти на 64-битную ОС). Это касается всех версий Windows XP/7/8/10;
- если используется Windows 7 Starter (64 бита) — её ограничение составляет 2 ГБ, а версия Windows 7 Home (64 бита) поддерживает до 8 ГБ. В Windows 8/10 (64 бита) ограничение составляет 128+ ГБ, даже для домашних версий.
Чтобы точно определить свою версию операционной системы:
нажмите Win+R и введите команду dxdiag ;
Нажмите Win+R и введите dxdiag
Какая у меня Windows, 32-64 bit
Материнская плата или ЦП не поддерживает нужный объем памяти
Каждая материнская плата и процессор имеют свои собственные ограничения как по объему, так и по типам поддерживаемой памяти. Очевидно, что обойти эти ограничения невозможно*.
Для определения этих ограничений можно воспользоваться следующими способами:
- изучить документацию, которая прилагалась к вашему оборудованию;
- ознакомиться с техническими характеристиками на сайте производителя или в онлайн-магазинах;
- использовать специальные утилиты, такие как AIDA64 — в разделе "Системная плата/чипсет". В моем примере максимальный объем памяти составляет 16 ГБ, поддерживаемые типы: DDR3-1066, DDR3-1333, DDR3-1600 (SDRAM).
Материнская плата — набор микросхем — AIDA64
Буду рад дополнительным комментариям по данной теме.
